Les meilleures stratégies pour collecter des avis Google pour les petites entreprises
Les meilleures stratégies pour collecter des avis Google pour les petites entreprises
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Les évaluations publiées sur Google jouent un rôle crucial sur les choix d'achat des clients. Une analyse récente a révélé que près de 90% des consommateurs consultent les évaluations numériques avant de prendre une décision d’achat. Cela démontre que la réputation en ligne a une influence directe sur les ventes. À travers des cas concrets, les entreprises ayant un grand nombre d'avis positifs ont vu une augmentation de leurs ventes, tandis que les entreprises aux retours négatifs ont connu une baisse de fréquentation.
Un cas marquant est celui d’une marque de restauration rapide qui, après avoir reçu un grand nombre d’évaluations 5 étoiles sur Google, a observé une hausse significative des visites. Les consommateurs potentiels prenaient en compte ces commentaires pour décider où manger. En revanche, une autre entreprise du même secteur avec une réputation en ligne moins favorable a perdu une partie de sa clientèle, prouvant ainsi le pouvoir des retours sur Google dans les choix des consommateurs.
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En observant ces situations, il est clair que les retours clients sur Google sont un facteur décisif dans la croissance des entreprises. Les marques qui s'impliquent dans la gestion des retours optimisent leur image et multiplier leurs ventes.